Қызметтің негізгі бағыттары:
- Құқықтарды қорғау: зорлық-зомбылықтың алдын алу, балалар мен аналардың мүдделерін қорғау.
- Мәселелерді шешу: өмірлік қиын жағдайға тап болған отбасыларға мемлекеттік қолдау көрсету.
- Есептілік: Қазақстан Республикасының Президентіне ағымдағы жағдай мен атқарылған жұмыстар туралы тұрақты түрде баяндама жасау.
Уәкіл Әйелдер істері және отбасылық-демографиялық саясат жөніндегі ұлттық комиссиямен тығыз іс-қимыл жасай отырып жұмыс істейді.